- 客服人員於回覆留言時，可選擇是否一併發送簡訊通知至訪客手機中 (使用權限預設是關閉，若需開啟請至管理中心編輯客服權限)。
- 回覆留言時，可使用常用訊息及過濾功能。
- 擁有新增、編輯客服帳號權限之管理人員，可於管理中心為各客服帳號設定使用環境參數 (個人化設置)。
- 新增權限設定：
4-1. 客服控制台 → 個人化設置。
4-2. 客服控制台 → 回覆留言發送簡訊通知。 - 管理中心 → 數據分析 → 新增 QR Code 使用情況。
- 修正安裝版有時更改閒置切換忙線時間無法即時作用的問題。
- Windows 安裝版事件通知提示燈號由恆亮更改為閃爍。
- 安裝版在登入狀態時，點選關閉視窗時將出現確認提示。