Yesing Forum » Cami 線上智慧客服系統 » 建議 / 意見 / 討論 » Chrome瀏覽器一直顯示『這個連線已逾時』
請問:安裝 Cami 線上智慧客服系統 後,在IE瀏覽器測試沒問題,在Chrome瀏覽器測試,卻一直顯示『這個連線已經逾時,請重新點擊頁面上的客服按鈕進入。若您的頁面沒有自動跳轉,請點此繼續下一步]』,按了也完全沒反應?是Chrome瀏覽器不能用嗎?謝謝!

您好


部份用戶使用 Chrome 瀏覽器登入時,會發生連線逾時問題,

我們將在近期的更新中進行調整。

若您經常發生,建議先使用服務端的安裝版本,

安裝版下載位址:https://cami.yesing.com/tw/op_login

[本文由 yesing 於 2017-11-28 17:33:59 編輯]

不好意思,沒說清楚,

客服端是可以使用的,

是客戶端在Chrome 瀏覽器無法與客服對話,

出現以下的字(我不能上傳圖片-無權,所以複製文字)

按了請點此繼續下一步畫面就不見了!


這個連線已經逾時,請重新點擊頁面上的客服按鈕進入。[若您的頁面沒有自動跳轉,請點此繼續下一步




引用 yesing 於 2017-11-28 17:33:34 發表:

您好部份用戶使用 Chrome 瀏覽器登入時,會發生連線逾時問題,我們將在近期的更新中進行調整。若您經常發生,建議先使用服務端的安裝版本,安裝版下載位址:htt ... [查看全文]





引用 8d_power 於 2017-11-30 04:20:47 發表:

不好意思,沒說清楚,客服端是可以使用的,是客戶端在Chrome 瀏覽器無法與客服對話,出現以下的字(我不能上傳圖片-無權,所以複製文字)按了請點此繼續下一步畫面 ... [查看全文]

您好


通常這種情形是由於未依照正確方式安裝系統代碼,

安裝方式可參考 https://forum.yesing.com/forum/view/33


若已依照正確流程安裝,依然發生此問題,

可於我們的服務時間,至 https://cami.yesing.com/ 進線詢問,

將有專人協助。

我一直說是客戶端的使用問題,

為何你們一直回覆是安裝問題呢?


客戶使用線上諮詢,並不需要安裝呀?哪來的安裝問題?

我一直想增加使用部門,但是這樣的連線bug,造成我客戶使用上很大的困擾!

客戶根本無法透過線上諮詢聯繫我們,我怎麼花錢增加部門呢?

引用 8d_power 於 2018-04-03 18:46:47 發表:

我一直說是客戶端的使用問題,為何你們一直回覆是安裝問題呢?客戶使用線上諮詢,並不需要安裝呀?哪來的安裝問題?我一直想增加使用部門,但是這樣的連線bug,造成我客 ... [查看全文]

您好


請依 https://forum.yesing.com/forum/view/33 的說明,將系統正確的安裝在網站中,

訪客在網站中才能正常的使用系統,

這邊指的並不是【客服端】,請您先詳細查看連結中的說明,

若還是有問題,請於上班時間進線客服詢問,將有專人協助,謝謝。