請問：安裝 Cami 線上智慧客服系統 後，客戶從IE瀏覽器諮詢都沒問題，使用Chrome瀏覽器，只要聯絡過一次，就不能再使用了！一直顯示『這個連線已經逾時，請重新點擊頁面上的客服按鈕進入。［若您的頁面沒有自動跳轉，請點此繼續下一步］』，按了也完全沒反應？手機板的也一樣，一定要清除cookie才可以再用，客戶都不願意清除cookie，並且不是每個人都會清除cookie這個動作，之前說會更新，已經過４個月了，還是沒有更新！請問：這個問題可解決嗎？這樣非常困擾，客戶都無法使用線上諮詢，謝謝！
您好
請參考先前主題的最新回覆內容（https://forum.yesing.com/forum/view/107?page=1#35），
若您已依正確方式安裝系統，但還是發生相同的問題，
請於上班時間進線客服詢問，將有專人協助您排除。
[本文由 yesing 於 2018-03-24 00:31:31 編輯]你好：
https://forum.yesing.com/forum/view/107?page=1#35
這篇也是我貼的，之前就說會更新，但是狀況並沒有改變！
也未見更新？
上一篇文章寫的是建議安裝系統，
我問的問題是【客戶使用】的問題！
客戶透過Chrome瀏覽器只能使用一次線上諮詢，
之後要再使用，就會一直顯示『這個連線已經逾時，請重新點擊頁面上的客服按鈕進入。
［若您的頁面沒有自動跳轉，請點此繼續下一步］』，按了也完全沒反應？
手機板的也一樣，一定要清除cookie/暫存，才可以再用，
客戶都不願意一直去清除cookie，並且不是每個人都會清除cookie這個動作！
引用 8d_power 於 2018-04-03 18:42:46 發表：
你好：https://forum.yesing.com/forum/view/107?page=1#35這篇也是我貼的，之前就說會更新，但是狀況並沒有改變！也未 ... [查看全文]
您好
請依 https://forum.yesing.com/forum/view/33 的說明，將系統正確的安裝在網站中，
訪客在網站中才能正常的使用系統，
這邊指的並不是【客服端】，請您先詳細查看連結中的說明，
若還是有問題，請於上班時間進線客服詢問，將有專人協助，謝謝。