- 進階型及專業型方案即日起不限制通話數。
- 可於管理中心設定是否使用系統內建的留言機制或轉往自定的網址
- 客服人員可於控制台的個人化設置中設定當閒置多久後，系統自動將狀態切換至忙線 (此功能僅在使用安裝版登入時作用)
- 客服人員可於控制台的個人化設置中設定是否自動接聽對話請求
- 客服人員可於控制台的個人化設置中設定對話接聽數上限，當接聽數達到設定標準時，系統將自動將狀態切換至忙線
- 客服人員可於控制台的個人化設置中設定是否開啟通知音效
- 原客服人員客控台操作選單中的編輯常用訊息與密碼修改更功能移至個人化設置中
- 系統將自動依照視窗大小縮放客服控制台大小比例
- 訪客留言 E-mail 通知及簡訊通知 (需先至管理中心 > 客服管理設定客服人員的 email 或手機門號資料)
- 浮動文字模式新增簡易顯示模式，請於管理中心首頁取得安裝代碼。
PS：訪客留言簡訊通知必須先行加購簡訊點數，若帳號中的點數不足，系統將不會寄送簡訊通知。
以上，若有任何疑問或建議，歡迎隨時與我們聯絡喔～～
Cami 管理團隊敬上