為了提供使用者更方便簡潔的操作體驗，

即將上線的新客服控制台介面，

有更大的對話框！

更活潑的介面！

更多的功能！

以下，就讓我們搶鮮看看新介面吧

新介面看起來是不是很清爽呢？

因為介面有小幅調整，就讓我來幫各位說明一下如何操作吧！

1. 這個部分沒有太大的改變，提供客服帳號的基本資訊

2. 其中3個圖示包含以下3個部分的整合：

    A. 線上訪客人數

    B. 線上客服人員

    C. 訪客留言

    藍框中的數字各自代表人數及留言數量，

    切換不同的頁籤可以各別看到三個區塊的詳細資訊。

3. 此部分為新增的「常用訊息分類」功能

    常用訊息較多的使用者有福了，

    可以直接在「個人化設置」中分類自己私人的常用訊息，

    而管理者更可於「管理中心」新增公用常用訊息喔。

4. 線上狀態收合

    點擊「線上狀態」文字即可開啟下拉選單更改自己的線上狀態。 

5. 對話請求數量

    該藍框中會顯示目前尚未接聽的對話請求數量。