Yesing Forum » Cami 線上智慧客服系統 » 系統公告 » 行動裝置當道!來瞧瞧 Cami 提供的 QR Code 如何提升客戶滿意度
現在人手一支智慧型手機、一個平板電腦,
隨時透過行動裝置查詢網站資訊和和與客服聯絡已經不稀奇了,
收到產品或 DM 時,
直接掃描 QR Code 馬上與客服人員進行線上即時對話才厲害!

Cami 線上客服系統提供了超便利的 QR Code 功能,
只要將它印制在產品包裝或 DM 上,
客戶只需要輕鬆的 Q 一下,
馬上就可以連接客服人員進行諮詢,
大大的提升客戶滿意度,又可促進訂單的成交,
是不是超級好用又方便呢!

這個 QR Code 功能還不只這樣呢,
它厲害的程度,
還可以分辨訪客到底從哪項產品或傳單進入系統諮詢,
還會自動分配服務的部門或客服人員呢,
就讓我們直接來瞧瞧怎麼使用這個好用的功能吧。


  1. 進入管理中心 → 網站設置→ QR Code → 新增 QR Code




  2. 設定 QR Code




  3. 取得 QR Code 圖片網址或安裝代碼,
    至管理中心首頁 → 下方代碼安裝模式 → QR Code



    3-1:選擇要產生的QR Code
    3-2:設定大小(建議至少150 px ,行動裝置較容易快速辨識)
    3-3:圖片網址(直接複製網址以瀏覽器前往即可查看或下載 QR Code 圖片)
    3-4:網頁安裝代碼(安裝於網站上,可自動產生QR Code圖示)


  4. 使用於傳單上,
    利用 3-3 方式,取得 QR Code 圖片即可印用於產品包裝或 DM 上