您好,想請問關於機器人的問題
我根據此篇教學http://forum.yesing.com.tw/forum/view/36
設定了機器人的關鍵字(海外 美國 寄大陸 香港 金門 馬祖 離島)及回答
但到前台測試發問問題「請問可寄送金門嗎」
機器人卻只會回應搜尋不到較佳回覆內容的回覆,請問是哪邊有問題?還是此功能必須付費才能使用?
謝謝。
您好,想請問關於機器人的問題
我根據此篇教學http://forum.yesing.com.tw/forum/view/36
設定了機器人的關鍵字(海外 美國 寄大陸 香港 金門 馬祖 離島)及回答
但到前台測試發問問題「請問可寄送金門嗎」
機器人卻只會回應搜尋不到較佳回覆內容的回覆,請問是哪邊有問題?還是此功能必須付費才能使用?
謝謝。
您好
機器人在搜尋回覆時,會依照訪客所輸入的完整訊息進行判斷,
如果判斷結果有較多的字與回覆內容無關,
即使當中有符合的關鍵,還是有可能判斷為沒有合適的回覆內容。
依照您的情況來看,
建議可將關鍵字設定為 “可寄 海外 美國 大陸 香港 金門 馬祖 離島” 試看看喔。